Ma mère opérée... le début!

Publié le par Shaya

Donc lundi ma mère a été opérée!

Dans une clinique privée...

Elle n'y est restée que 3j mais j'ai passé mon temps à me retenir de hurler.

Et j'ai collectionné une belle série d'histoires à te raconter!

 

Dont acte!

 

Cette clinique est très réputée dans la ville.

Quand j'étais petite je me souviens que j'entendais toujours dire "nan faut pas aller à l'hopital! L'hopital c'est le mal! Dès que tu passes la porte tes membres se mettent à pourrir et ils tombent T'es mal soigné, tu manges mal, on s'occupe mal de toi, les gens sont pas gentils etc... Nan faut aller à la clinique!"

 

Ma mère avait déjà été opérée dans cette clinique il y a 5 ans. Ca s'était bien passé, mais ce n'est pas la raison pour laquelle elle avait choisie de retourner dans cette clinique. En effet quand le chirurgien vous demande 250€ de dépassement et l'anesthésiste 90€ la facture devient franchement salée.

Mais la date d'opération proposée à l'hopital était trop proche de mon départ en Inde pour que ça soit possible.

Alors ma mère a fait l'effort financier ...

(Mais bon la médecine a 2 vitesse sinon ça n'existe pas hein!)

 

Lundi 10h ma mère était donc attendue dans cette fameuse clinique.

Je m'étais arrangée au boulot pour pouvoir l'emmener moi en me libérant entre 9h15 et 10h15.

9h30 on arrive (en avance donc comme tu es trop perspicace!) à la clinique!

3 guichets pour s'enregistrer (faire son "entrée" comme on dit), aucun patient à aucun des 3.

Ma mère s'engage au pif sur celui du milieu, là ou le mec lit son journal. IL LIT SON JOURNAL! Il ne fout donc RIEN!

Et bah non! Il lui répond sèchement qu'elle n'a qu'à voir avec sa collègue à côté, que lui il ne fait que les urgences!

Même si manifestement là les urgences.. y en a pas!

Et pour la politesse et un brin de gentillesse faudra repasser!

 

Donc ma mère se tourne vers sa collègue ... qui lui répond de prendre un ticket et d'attendre qu'elle l'appelle.

De même pour la gentillesse faudra revenir après Paques, là elle est partie en vacances.

Ma mère ressort du box, prend son ticket et vient me rejoindre pour attendre que la grognasse dame l'appelle.

Ce qu'elle fait approximativement 5s 1/2 plus tard.

Moi plutot que de commencer à m'énerver je vais me chercher un cappucino à la machine (les thés citron sont juste imbuvables en général).

 

Ma mère a fini ses papiers avant que moi j'ai fini d'avaler mon cappucino mais comme on est vaaaaachement en avance, elle s'assied à côté de moi et me dit de finir tranquillement mon cappucino.

Oui mais non!

Parce que la grognasse de l'accueil en voyant ça elle se met à gueuler "OUI MME *** (ma mère) FAUDRAIT PEUT ETRE MONTER DANS LE SERVICE LA! L'INFIRMIERE ELLE VOUS ATTEND, ELLE N'A PAS QUE CA A FAIRE"

 

Là j'hésite longtemps entre aller lui mettre une tarte, lui balancer le reste de mon cappucino dans sa face de cruche ou la démonter oralement sur place.

A la place, vu que la personne hospitalisée c'est ma mère et non moi, je me contrains à la fermer en grinçant des violemment des dents.

Et en jetant une remarque sarcastique sur la qualité de l'accueil.

 

On monte donc dans le service!

Où bizarrement il n'y a pas d'infirmière en train de s'impatienter en tapant du pied à nous attendre!!!

C'est plutôt nous qui allons l'attendre.

Elle arrive quand même, aimable comme une porte de prison (le sourire aussi est parti en vacances), nous emmène dans la chambre, engueule ma mère parce qu'elle ne lui sort pas les papiers (consentement éclairé etc...) assez vite et nous annonce bravement que ... ma mère ne sera pas opérée avant 16h!

Voilà voilà!

Il y a 3 horaires possibles pour faire son entrée : 8h - 10h - 12h mais comme c'était prévu 10h, ils ont eu trop la flemme d'appeler pour décaler l'entrée à 12h!

Alors que ma mère va poireauter 6h.

Et qu'accessoirement elle n'a pas mangé depuis 7h ce matin!

Ah et puis pas question qu'elle se plaigne hein!!!

 

Moi à côté de me mord la lèvre au sang pour ne pas me mettre à lui hurler dessus.

La règle numéro un de survie en milieu médical c'est de ne pas facher le personnel!

 

Non mais sinon c'est vrai, les cliniques c'est teeeeellement mieux que les hopitaux ...

 

Du coup en redescendant je n'ai pas pu m'empêcher de faire savoir à la grognasse de l'accueil que non l'infirmière ne nous attendait pas!

 

And it was just the beginning ...

Publié dans Monde de merde

Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
Commenter cet article

dany 25/04/2011 03:00



Pas d'accord avec toi, il faut remettre les pendules à l'heure... Mon avant dernière hospitalisation, le 2ème jour j'ai remis 1 lettre aux infirmières en notant tout ce qui me choquait
(notamment que l'on m'appelle "ma petite dame" alors que je pèse 85kg!); le ton a changé et l'on m'a traitée plus respectueusement car l'on pensait que j'étais capable de faire remonter
mes observations!!! et on se souvenait de moi lors de mon 2éme séjour où tout s'est bien passé... ce n'est parce qu'on est hospitalisée que l'on devient 1 personne inculte et infantile.



Shaya 25/04/2011 11:50



Normalement le "ma petite dame" ne devrait pas exister, quelque soit l'age ou le poids.


Remettre les pendules à l'heure oui. Mais pas pour n'importe quoi et pas n'importe comment.



emanu124 23/04/2011 12:02



Faut pas hésiter à hurler sur le personnel médical. Ennfin quand c'est nécessaire. 



Shaya 23/04/2011 14:40



Oui ... et non. Quand tu es hospitalisé le personnel peut vraiment te pourrir la vie si tu les fais chier pour rien.



Daydreamer 23/04/2011 09:37



t'as essayé de leur demander s'ils prenaient les gens qui ont la CMU, pour rire? :)


(moi je kiffe les CHU, c'est toujours plein de chair fraîche frétillante et souriante... ;-))))



Shaya 23/04/2011 14:40



Ah non je n'ai pas pensé mais ça serait drole!


 


(Ouais les CHU ca pulule de chair fraîche :D )



Angélita 23/04/2011 07:43



Ah pourtant ils devraient bien "soigner" leurs patients. Car comme tu le dis, c'est vraiment à deux vitesses.


Tu peux peut-être être mieux reçu à l'hôpital.


Ca me rend dingue tout ça



Shaya 23/04/2011 14:36



En tout cas il y a 5 ans la qualité du service était meilleure