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Samedi 19 juillet 2008
J'estime que dans la vie, il faut être cohérent et que si on rale quand c'est pas bien (bouuuuh!!! Nuuuuul!!!!! Ouais je suis la première à le faire...), il faut aussi dire quand c'est bien et qu'on est content (clap clap clap! Je suis très satisfaite!)

Bon ben hier pour une fois j'étais contente, et j'ai pas ralé!!!

Pourtant je m'étais préparés à ce que ça se passe mal et que ça se finisse en combat sur un ring!
Mais non...

(Légère déception tout de même... je m'étais échauffée toute la matinée pour...)

Il y a un an j'avais acheté un téléphone fixe via le site d'orange/france télécom, téléphone fixe qui refuse depuis le mois de mai de sonner quand on m'appelle et de mettre le répondeur (et donc prendre les messages) en mon absence!

Oui je te le concède c'est embetant!

Mais ledit problème étant apparu pendant mon absence (séjour bordelais oblige) et après que ma mère l'ait triffouillé pour supprimer le répondeur pendant son absence (pont du mois de mai oblige), on a attendu que je sois revenue et que je l'ausculte sous tous les angles avant de le déclarer perdu...
Néanmoins je me demande si ma mère n'y est pas pour quelque chose dans tout ca...

Bref j'arrive à l'agence orange/france télécom avec mon téléphone et la facture mais sans la boite parce qu'on ne la retrouve pas, et je m'attends à ce qu'on me casse les pieds à cause de ladite boite!
Le gars à l'accueil qui distribue ses petits morceaux de papier, me demande si je suis sure que le téléphone ne fonctionne plus, si j'ai pas juste coupé le son par accident etc...
Je me demande s'il me prend pour une débile, surtout que j'ai grandi au milieu des téléphones (fixes et mobiles) alors je connais les menus et les fonctions pas coeur... et j'y dis au monsieur que "oui je suis sure, il marche plus!!!" (non je ne lui ai pas fait part de mes doutes concernant ma mère mais ne soyons pas bêtes!!!)
"Pas de souci, qu'il me répond, comme il est toujours sous garanti mais qu'on le fait plus cet appareil, on va vous l'échanger avec un équivalent"...

Ok ça me va c'est honnete comme deal!!!
Mais il me dit que j'en ai au moins pour 20mn d'attente, à moins que lui il est le temps de s'occuper de moi vu qu'il y en a pour 3s... Evidemment il y a 15000 pélos qui se sont pointés et il a jamais eu le temps d'arrêter de distribuer ses petits papiers pour s'occuper de moi!
Qu'à cela ne tienne, tu vois pas qu'ils ont eu la bonne idée de mettre l'agence à côté de la bibliothèque et que je doive renouveller mon abonnement (heureusement ça a été moins compliqué que l'année dernière!).

Mais bon quand je reviens c'est toujours pas à moi alors je regarde un peu les modèles qu'ils ont et ce qu'ils risquent donc de me refourguer... Et je me dis que ça sera pas du super modèle qui tue mais que bon il sonnera au moins et il prendra les messages quand on sera pas là et en l'occurence ça sera déjà un grand progrès!!!

Et ben tu vois pas que pas du tout!!! Ils m'ont filé un téléphone 3 fois mieux que celui que j'avais avant!!!! Ecran couleur, sms, répondeur high-tech... (plein de truc inutile mais quand meme!)
Et ils m'ont pas cassé les pieds parce que j'avais pas la boite!!!

Alors je vais me faire huer par tout ceux qui ont des emmerdes avec orange/FT, mais moi sur ce coup-là j'ai été plus qu'agréablement surprise!!!


Ce billet n'est pas sponsorisé par orange, néanmoins s'ils veulent m'offrire un Iphone 3G je dis pas non, même si j'aurais le démon vu que j'ai acheté un Ipod Touch... Mais on s'arrangera!!!! Ya toujours moyen!!! :D

par Shaya ajouter un commentaire commentaires (2)   
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Commentaires

Mouahaha ils essayent d'arranger leur karma, ils ont compris qu'en prenant trop les gens pour des cons on finit par se faire boycotter. Le Koala s'est retrouvé privé de net et de téléphone pendant un an à Reims sous prétexte que quand les types sont venus pour voir la conformité de la ligne il était pas là (mon dieu, y'a donc vraiment des gens qui bossent entre 8h et 17h les jours de semaine? ah bon?) et impossible d'avoir un autre rdv avant des mois, une tonne de mauvaise volonté, une agence d'incompétents, un service client injoignable...
Bref leur karma avait bien besoin d'un coup de pouce (au bout d'un certain nombre de mauvaises actions, pouf, faillite, alors hop une bonne action pour rééquilibrer tout ça et on repart!) et t'as eu de la chance d'en profiter.
Et un jour je te parlerai de mes emmerdes avec France Telecom Cable (pour le net, repris ensuite par wanadoo puis Numericable, un joyeux bordel là aussi).
commentaire n° : 1 posté par : Poulpy (site web) le: 19/07/2008 18:13:29
Mère poulpyyyy raconte nous une histoire!!!!!! Mère poulpyyy raconte nous deuuux histoires!!!!!
Mdrrr
réponse de : Shaya (site web) le: 19/07/2008 18:59:11
l'avantage des autres opérateurs, c'est qu'ils t'envoient un contrat à signer (sur du papier!) et qu'ils vérifient 2 fois que c'est bien toi qui a demandé la ligne/le changement avant de t'envoyer le détail de tes futurs paiements... contrairement à FT/Orange/Wanadoo, qui bidouille ta ligne internet pendant que tu leur demandes des explications sur ta facture de téléphone fixe et qui te disent après que c'est toi qui n'a rien compris et que les 300€ qu'ils t'ont ponctionnés, c'est ta faute, tu les devais, t'avais qu'à comprendre... Je les HAIS...
commentaire n° : 2 posté par : Daydreamer (site web) le: 19/07/2008 19:06:22
Tsss tsss tsss
Pas de haine ici svp!!!
Mon blog n'est qu'amour et volupté et délicatesse!!! ;-)
réponse de : Shaya (site web) le: 19/07/2008 19:26:49
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